Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2002r. o ochronie praw konsumentów (Dz. U. Nr 22, poz. 271), Klient ma prawo zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki bez podania przyczyny.
Warunkiem uznania zwrotu jest odesłanie produktu nie używanego, nieuszkodzonego i w oryginalnym opakowaniu z nienaruszonymi metkami oraz dołączenie otrzymanego wraz z przesyłką rachunku lub faktury VAT. Gwarantujemy zwrot wartości produktu. Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi. Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt mailowy. Nie przyjmujemy zwrotów wysłanych za pobraniem.
Nie rozpatrujemy reklamacji używanej odzieży i innych używanych produktów jeśli zerwane zostaną ich metki. Nie rozpatrujemy reklamacji wadliwych produktów jeśli były one przecenione ze względu na daną wadę, a sama wada została opisana w profilu produktu.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego sporządzonego w obecności doręczyciela.
Reklamacje dotyczące niezgodności przesłanego towaru ze złożonym zamówieniem rozpatrujemy na podstawie pisemnego zgłoszenia (e-mail). W ciągu dwóch dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia skontaktujemy się z Tobą w celu uzgodnienia dalszego toku postępowania.
|
